トップページ > よくある質問

【お申し込みについて】のよくある質問

• 買い付け依頼はどのように申し込みますか？
• 申し込みから商品の到着までどの位時間がかかりますか？
• 関税は発生しますか？また費用に含まれていますか？
• タオバオ以外の中国ショッピングサイトからも買い付けが可能ですか？
• 電話での買い付け依頼は可能ですか？

【お支払いについて】のよくある質問

• 支払い方法はどういう方法がありますか？
• 入金後、買い付けが失敗した場合はどうなりますか？
• 買い付け代金を振り込んだ際、入金完了の連絡は必要ですか？
• 中国国内の配送料金は一律で決まってますか？
• PayPalご利用時に高額決済ができない場合について

【配送について】のよくある質問

• EMSで配送する際、1個あたりの荷物の重さ上限はありますか？
• 配送方法にはどんな方法がありますか？
• 商品の追跡は可能ですか？

【返品・トラブル等について】のよくある質問

• 買い付けを依頼した商品の返品は可能ですか？
• 届いた商品が偽物でしたが返品出来ますか？
• 詐欺やトラブルに巻き込まれませんか？
• コピー商品・偽物商品の買い付けについて
• 買い付け依頼商品のキャンセルは可能ですか？
• アイドルの写真や、ロゴの入った商品の買い付けを依頼することは可能ですか？

【マイページについて】のよくある質問

• 無料会員登録時に入力した住所や電話番号は変更できますか？
• パスワードを忘れたのですがどうすればよいですか？